Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones – NutriVida GT
En NutriVida GT, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y seguridad para nuestros clientes.
Devoluciones aceptadas
Podrás solicitar una devolución o reemplazo únicamente en los siguientes casos:
✅ Producto incorrecto recibido.
✅ Producto dañado durante el transporte.
✅ Producto con defecto de fabricación.
✅ Pedido incompleto.
Productos no elegibles para devolución
Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de:
❌ Productos abiertos o utilizados.
❌ Productos con sellos de seguridad alterados o rotos.
❌ Productos consumibles que hayan sido manipulados después de la entrega.
❌ Productos adquiridos en promociones especiales o liquidaciones (excepto por defectos de fábrica).
Tiempo para reportar inconvenientes
El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.
Proceso de solicitud
Para gestionar una devolución, el cliente deberá enviar:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto recibido.
- Descripción detallada del inconveniente.
Reembolsos
Una vez evaluada y aprobada la solicitud:
- Se realizará el reembolso mediante el método de pago utilizado o por transferencia bancaria.
- El tiempo de procesamiento puede ser de 5 a 10 días hábiles.
Importante
Los suplementos alimenticios comercializados por NutriVida GT, incluyendo colágeno, vitaminas, calcio y otros productos nutricionales, no son medicamentos y no se aceptarán devoluciones por resultados percibidos, preferencias personales o cambios de opinión una vez entregado el producto en perfectas condiciones.
Contacto
🌐 Redes sociales oficiales de NutriVida GT