Política de envío
En NutriVida GT, trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala a través de servicios de mensajería y transporte autorizados.
Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
📍 Área Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
📍 Departamentos: 2 a 5 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, logística de transporte o situaciones fuera de nuestro control.
Costos de Envío
- El costo de envío será calculado al momento de la compra.
- En promociones especiales, NutriVida GT podrá ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan con los requisitos establecidos.
Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte de la empresa de mensajería.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
NutriVida GT no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Entregas Fallidas
Si la empresa de mensajería no puede completar la entrega debido a:
- Ausencia del destinatario.
- Dirección incorrecta.
- Imposibilidad de contacto.
El cliente podrá asumir los costos adicionales generados por un nuevo intento de entrega.
Recepción del Pedido
Al recibir el pedido, recomendamos verificar que:
- El paquete se encuentre en buen estado.
- Los productos coincidan con los solicitados.
Si detectas algún daño o inconveniente, deberás reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
Responsabilidad
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, NutriVida GT realizará el seguimiento correspondiente para garantizar su entrega; sin embargo, los tiempos pueden depender de la operación logística de terceros.
Contacto
🌐 Redes Sociales: NutriVida GT
Nota importante: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, condiciones de acceso y disponibilidad de las empresas de mensajería. Gracias por confiar en NutriVida GT. 💚🌿